お客様のご都合による返品・交換
商品の性質上（冷凍食品・食品）、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
不良品・破損・誤配送の場合
万一、お届けした商品に不良（解凍・破損など）があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。状態のわかるお写真をお送りいただけるとスムーズです。
当店送料負担にて交換いたします。同じ商品のご用意が難しい場合は、商品代金を返金いたします。
ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、商品の発送前までお電話またはメールにて承ります。発送準備が完了した後、および発送後のキャンセルはお受けできません。
長期不在・受取拒否について
冷凍便のため、長期のご不在や保管期限切れ、受取拒否により商品が返送された場合は、品質保持のため再発送・返金はいたしかねます。この場合、往復の送料を別途ご請求させていただくことがあります。ご不在の予定がある場合は、ご注文時の備考欄でお知らせください。
お問い合わせ先
株式会社まんねん
電話：06-4792-7317（月・火・木・金 11:00〜17:00）
メール：mannenlab@helen.ocn.ne.jp